Preguntas frecuentes

Pedidos

¿Cómo hago un pedido?

Elige tu desayuno, selecciona la fecha y el horario de entrega, agrega el mensaje y los detalles de personalización, y finaliza la compra en el checkout.

¿Puedo corregir mi pedido?

Sí. Revisa y corrige los datos del pedido (fecha, horario, dirección, mensaje y detalles) antes de pagar.

Personalización

¿Qué puedo personalizar?

Puedes elegir la fecha, el horario, el mensaje de la tarjeta y los detalles de personalización disponibles para cada desayuno.

¿Cuántos colores puedo elegir?

Puedes elegir dos colores para la decoración.

¿La tarjeta puede ser anónima?

Sí, la firma de la tarjeta puede ser anónima. Aun así, necesitamos los datos de quien envía el pedido para poder coordinar la entrega; esos datos no se comparten con la persona que recibe si eliges firma anónima.

Entregas

¿A qué zonas entregan y cuánto cuesta?

• Bogotá y Bosa: COP 15.000
• Usme y Soacha: COP 25.000

¿En qué horarios entregan?

• Franjas regulares: 6:00–8:00 a.m., 8:00–10:00 a.m. y 10:00 a.m.–12:00 m.
• Franja especial 5:30–6:00 a.m.: COP 10.000 adicionales.

¿Hay hora de corte?

Los pedidos realizados después de las 5:00 p.m. para el día siguiente solo pueden entregarse en la franja de 10:00 a.m. – 12:00 m.

¿Puedo pedir para el mismo día?

Los pedidos para el mismo día solo se coordinan por WhatsApp.

¿Entregan los domingos?

Sí, entregamos los domingos.

¿Van a llamar a la persona que recibe?

No contactamos a la persona que recibe antes de la entrega. Si surge algo, contactamos primero a quien envía; a la persona que recibe solo como último recurso.

Pagos

¿Cómo pago?

El pago se realiza en el checkout seguro de Shopify, donde verás los medios de pago disponibles al finalizar tu compra.

¿Tienes otra pregunta? Escríbenos por WhatsApp.